Гарантийные сроки со дня продажи
30 дней для хозяйственных и пляжных сумок, изделий мелкой кожгалантереи.
50 дней для женских, мужских, дорожных и спортивных сумок.
70 дней дней для чемоданов, деловых портфелей и папок.
Общие условия
1. В случае выявления каких-либо дефектов, Производитель выполняет бесплатный ремонт или замену изделия на основании заявления потребителя и в соответствии с установленными ниже условиями гарантии.
2. Гарантия распространяется на производственные дефекты и некачественные элементы изделия, включая карабины, молнии, кнопки, замки и другую фурнитуру, а также на целостность подкладки и швов.
3. В рамках гарантийного ремонта производитель безвозмездно устраняет недостатки или соразмерно снижает стоимость или полностью заменяет изделие на идентичную или аналогичную модель. Порядок, сроки и условия обмена и возврата изделий, а также определения размеров скидок и компенсаций устанавливаются соглашением сторон.
4. Для устранения дефектов в рамках гарантийного обслуживания потребителю необходимо связаться с производителем по телефону +7 (812) 572-77-65 или электронной почте welcome@vectorbags.ru, сообщить информацию о времени покупки изделия, а также описать выявленный дефект и приложить фотографии.
5. В пределах гарантийного срока возврат изделия для устранения дефектов и доставка покупателю осуществляется за счет производителя.
6. Срок устранения дефектов составляет 10 календарных дней без учета времени транспортировки изделия.
Особые условия и ограничения
Гарантия не распространяется на механические и иные повреждения, вызванные неправильным использованием изделия, небрежным или ненадлежащим уходом, несчастными случаями, превышением нагрузки, износом, воздействием экстремальных температур, воздействием различных веществ или жидкостей (растворителей, кислот, воды), а также на повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки.
Неравномерность структуры материала или окраски кожи не является дефектом, а представляет собой естественную характеристику натуральной кожи. Гарантия не распространяется на декоративные элементы изделий, которые не являются функциональным элементом изделия. Производитель вправе устанавливать иные гарантийные сроки на отдельные декоративные элементы изделия.